Código de Ética

Declaración

Esta declaración, que compartimos con nuestros clientes, proveedores, socios de negocios y empleados, nos ayuda a tomar decisiones. A actuar con integridad y profesionalidad tanto en el diseño e implementación de nuestros procesos de trabajo, como en la manera en la que interactuamos con todos ellos y con la sociedad en general. Por ello, para quienes conformamos KINAITECH, es prioritario que todos conozcan tanto el espíritu como el contenido de nuestros Principios de Ética.

Nuestros clientes son nuestra razón de ser.

Nuestros principios éticos

Son la base del crecimiento sólido y el prestigio de nuestra empresa. Gracias a ellos logramos la confianza de nuestros clientes, socios, empleados y proveedores. Y maximizamos el valor a largo plazo para todos ellos.

Los principios de nuestro código ético inspiran y definen la manera en la que desarrollamos nuestra actividad. Por ello debe ser compartido por todos los empleados y asociados a KINAITECH, a fin de transmitir una misma visión. Y a su vez nos vinculamos con socios y proveedores que siguen principios similares a los nuestros, para poder crecer juntos en la misma dirección y al amparo de los mismos valores.

Honestidad y confianza

Cumplimos los compromisos adquiridos, mostrando así que somos íntegros y que se puede confiar en nosotros. Protegemos la confidencialidad de la información que nos ha sido confiada, sea de la Compañía, de clientes, empleados o proveedores. Mantenemos sus datos personales con las medidas de seguridad adecuadas. 

Integridad

Utilizamos el significado de Integridad como la capacidad de un ser humano de conducirse de manera correcta y de acuerdo a sus ideas y decisiones. En KINAITECH somos fieles a nuestros principios éticos y nuestra conducta adhiere a este comportamiento y exigimos el mismo comportamiento de nuestros empleados y asociados.

Respeto por la ley

Velamos por el cumplimiento de todas las legislaciones, normativas y obligaciones regulatorias, tanto nacionales como internacionales, considerando además entre ellas las políticas y normativas internas propias y de terceras partes con las cuales nos vinculamos.

Diversidad y dignidad

Fomentamos la diversidad y respetamos la dignidad personal de nuestros clientes, empleados y asociados. Por lo tanto, nuetros empleados y asociados no deben discriminar respecto del origen, nacionalidad, religión, raza, género, edad u orientación sexual, ni deben tener ningún tipo de conducta de acoso verbal o físico basada en lo mencionado anteriormente o en cualquier otro motivo.

Productos y servicios

Ofrecemos a nuestros clientes productos y servicios innovadores, confiables y que tengan una buena calidad y un precio ajustado.

Controlamos y aseguramos que nuestros servicios y los productos y servicios que distribuimos cumplan todos los estándares de seguridad y calidad de fabricación. Así mismo asegurarnos el cumplimento de los compromisos en calidad y niveles de servicios comprometidos.

Comunicación

Somos honestos con nuestros clientes, aportándoles siempre información veraz, clara, útil y precisa al comercializar nuestros productos y servicios. Además, comprobamos que se cumplen todas las especificaciones requeridas y comprometidas en la definiciones de la soluciones contratadas.

Facilitamos toda la información necesaria para satisfacer a nuestros clientes con nuestros productos y servicios. Respondemos ante el cliente por los productos y servicios contratados a terceras partes y gestionamos la relación entre partes para asegurar el cumplimiento de la promesa hecha al cliente.

Cómo actuamos ante un conflicto

Como mencionamos nuestros Principios son el fundamento para la toma de decisiones con rigor y profesionalidad.

Para asegurar su cumplimiento, seguimos fielmente un proceso de evaluación de cada unos de nuestros empleados y asociados, y los representantes de nuestros socios de negocios.

Revisamos los procesos y realizamos controles para asegurar que se cumplan con las promesas hechas tanto a clientes, proveedores y asociados los cuales son apropiados para el cumplimiento de las exigencias legales.

Estudiamos y damos respuesta a preguntas, quejas o alegaciones planteadas por los empleados, proveedores o socios y también por aquellas que pudieran provenir de clientes y la sociedad en general.

Si detectamos que no hay adherencia a los Principios o encontramos violación de los mismo, informamos a los responsables de cada parte acerca de esta situación y nos reservamos el derecho de tomar las acciones que correspondan a cada caso.


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